Seguimiento de Equipos
Consulta el estado actual de tu equipo ingresando el código de seguimiento que recibiste al momento de registrar tu dispositivo.
Nota: Ingrese el número de orden que recibió al registrar su equipo y el documento (DNI o RUC) con el que se registró.
Recepción
Tu equipo es recibido y registrado en nuestro sistema. Se realiza una evaluación inicial y se asigna a un técnico especializado.
Reparación
Nuestros técnicos realizan el diagnóstico detallado y proceden con la reparación. Te mantenemos informado durante todo el proceso.
Entrega
Una vez completada la reparación, realizamos pruebas exhaustivas y te notificamos que tu equipo está listo para ser recogido.
El centro de soporte técnico Más Grande de Cusco
Centralizamos las soluciones de soporte técnico a través de nuestra Red Certificada de Laboratorios y Especialistas, garantizando un servicio corporativo, seguro y con garantía única.
¿Por qué elegir nuestro Centro Centralizado en lugar de un taller convencional?
Cuando dejas tu equipo en un taller común, dependes de los conocimientos de una sola persona y de su disponibilidad. En Cusco Informático, tu equipo es gestionado bajo un estándar internacional:
Respaldo y Garantía Legal Corporativa
No tratas con técnicos independientes ni informales. El diagnóstico, el control de calidad y la garantía escrita están 100% respaldados por la personería jurídica y comercial de Cusco Informático Ingenieros.
Asignación por Alta Especialización
Nuestro sistema analiza la falla de tu equipo y lo asigna al laboratorio de nuestra red con la certificación, maquinaria pesada (reballing, osciloscopios) y herramientas exactas para tu marca y modelo.
Monitoreo y Trazabilidad en Línea
Accede a nuestra plataforma web para ver en tiempo real fotografías del ingreso, reportes de avance, piezas a sustituir y estados de pruebas de rendimiento desde tu celular.
Logística Segura de Custodia
Nos encargamos del traslado blindado y seguro de tu equipo bajo estrictos protocolos de custodia, evitando que busques direcciones, pierdas tiempo o arriesgues tus componentes.
Gestión Integral con Garantía Corporativa
Una infraestructura que ningún taller independiente puede igualar en respaldo, especialización y control de calidad.
Siempre informado, sin necesidad de llamar
Nuestro sistema envía mensajes SMS automáticos a tu celular en cada etapa clave de tu servicio. Sin apps, sin registros, sin complicaciones — solo tu número de teléfono y nosotros hacemos el resto.
Registro Confirmado
Recibes un SMS al instante con tu código único de orden y un enlace directo a tu página de seguimiento personalizada.
Inicio de Atención
Te notificamos por SMS con el link a tu página donde puedes ver fotos del ingreso y el reporte técnico en tiempo real.
Finalización del Servicio
Accede desde el link de tu SMS al informe técnico completo, fotos, videos del proceso y el certificado de garantía.
Equipo Listo para Recojo
El último SMS incluye el link con el acta de entrega digital, las pruebas de funcionamiento y los detalles de tu garantía escrita.
Cusco Informático
Soporte Técnico
✅ Orden #2847 registrada. Tu laptop Lenovo ingresó a Cusco Informático. Sigue tu servicio aquí: cuscoinformatico.com/seguimiento/2847
10:32 ✓✓
🔧 Iniciamos el diagnóstico de tu equipo #2847. Ve fotos y reportes en vivo: cuscoinformatico.com/seguimiento/2847
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✅ Tu equipo #2847 pasó control de calidad. Descarga tu informe técnico y certificado: cuscoinformatico.com/seguimiento/2847
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📦 ¡Equipo #2847 listo para recojo! Acta de entrega y garantía disponibles: cuscoinformatico.com/seguimiento/2847
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¿Tu equipo presenta fallas?
Ingresa tu equipo a nuestro centro técnico en Cusco o solicita el recojo a domicilio. Olvídate de buscar técnicos o talleres que no te dan confianza. Nuestro sistema conecta tu caso directamente con el equipamiento y las herramientas específicas para tu marca, permitiéndote revisar cómo va tu reparación desde tu celular en cualquier momento.